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Verkauf und Kundendienst
Vom Erstkontakt bis zum Auftrag – alles im Fluss: Anfragen werden automatisch kalkuliert, Angebote entstehen in Sekunden. So gewinnt Ihr Vertrieb Zeit für das Wesentliche: Kundengespräche, Lösungen, Abschlüsse.
Innendienst
Weniger Klicks, keine Doppeleingaben – alle Informationen sind im System verfügbar. Prozesse laufen durchgängig, Rückfragen entfallen.
Aussendienst
Ob im Büro, unterwegs oder direkt beim Kunden: Alle relevanten Daten sind jederzeit griffbereit. Angebote und Aufträge lassen sich sofort einsehen und bearbeiten.
CRM-Modul
Alles im Blick – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss:
Kundendaten, Kommunikation und Verkaufschancen erfassen Sie zentral und aktuell. Alle Interaktionen bleiben nachvollziehbar, Angebote lassen sich gezielt nachverfolgen – für eine strukturierte und wirksame Kundenbetreuung.
QOM-Modul
Kalkulieren mit System:
Material, Zeit und Kosten werden automatisch berechnet und sinnvoll optimiert. Varianten sind schnell vergleichbar, der beste Produktionsweg sofort ersichtlich. Die Kalkulation bleibt einheitlich – egal, wer sie erstellt.
SCM-Modul
Bestände im Griff – überall und jederzeit:
Lager und Bestellungen sind in Echtzeit abrufbar – im Büro und mobil. Anfragen lassen sich direkt beantworten, der Außendienst gibt vor Ort verlässliche Auskunft. Automatisierte Vorschläge sichern die Verfügbarkeit zur richtigen Zeit.
Dokumentenverwaltung
Alle Dokumente am richtigen Platz – zentral verknüpft:
Alle Unterlagen sind zentral abgelegt, aktuell und sofort verfügbar – im Büro wie mobil. Angebote, Aufträge oder Rechnungen sind mit einem Klick zur Hand. Versionierung und revisionssichere Ablage sorgen für Klarheit und Nachvollziehbarkeit.
Web-Portal
Selbstbedienung – rund um die Uhr:
Ihre Kunden können über das Portal Angebote anfordern, bestellen und den Auftragsstatus verfolgen. Das entlastet den Verkauf und sorgt für schnellere Abläufe. Für den Kunden bedeutet das: volle Transparenz, direkte Preisansicht und flexible Bestellung – rund um die Uhr.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie hilft mir das System bei der schnellen Angebotserstellung?
Unser ERP berechnet es automatisch – basierend auf den vorhandenen Auftragsdaten. Manuelle Eingaben? Kaum nötig. Auch Wiederholungsangebote passen Sie mit wenigen Klicks an. So sparen Sie Zeit und bleiben zuverlässig.
Was bringt uns Automatisierung im Innendienst?
Weniger Tipparbeit, weniger Fehler, schnellere Abläufe. Das System übernimmt Routinen – Ihr Team gewinnt Zeit für das Wesentliche: saubere Auftragsabwicklung und echte Kundenbetreuung.
Wie unterstützt das System unseren Aussendienst?
Vertriebsmitarbeiter haben jederzeit Zugriff auf aktuelle Kundendaten, Lagerbestände und Auftragsstatus. Angebote und Bestellungen können direkt vor Ort erstellt und angepasst werden.
Wie werden Dokumente verwaltet und organisiert?
Alle Dokumente werden strukturiert und übersichtlich abgelegt – in einer mindmap-ähnlichen Ansicht. Angebote, Aufträge, Lieferscheine, E-Mails und mehr sind thematisch gruppiert und direkt mit dem jeweiligen Job oder Kunden verknüpft. Berechtigte Nutzer finden alle Unterlagen schnell, aktuell und eindeutig zugeordnet.
